Новые реалии рынка продаж транспортно-экспедиционных услуг.
- В современном мире, где выбор стал безграничным, покупатели эволюционировали в «отбирателей». Они не просто выбирают, а отбирают, четко зная, что им нужно, и отсекая лишнее. Учитесь задавать вопросы, делая ваши предложения действительно персонализированными.
- Эмоциональная связь. Современные потребители доверяют своим эмоциям больше, чем навязанным услугам/продуктам. Эмоциональное благополучие становится ключевым фактором в процессе покупки.
- Аутентичность. Для того, чтобы отличаться среди конкурентов, необходимо выделяться собой. Расширяйте свой кругозор, практикуйте small tаlk. Делайте общение более легким и интересным.
- Сложность выбора. В условиях избыточного предложения развился так называемый «синдром ленивого покупателя». Клиенты не хотят тратить время на выбор, а энергию — на шаблонные коммуникации.
- Дофаминовый подход. Создавайте «дофаминовые» моменты, чтобы сделать процесс покупки не только функциональным, но и приятным.
- Гибридные продажи. Умение эффективно коммуницировать в разных каналах — от живого общения до переписки — становится важным навыком для успешных продаж. Бизнес-процессы должны «сшивать» разные каналы продаж.
- Стратегия H2H + техники. Искренность и подлинность в общении — это то, что воздействует на лимбический мозг (чувства) клиента + опора на профессионализм (неокортекс, рацио) — два ключевых вектора выстраивания процесса продаж.
- Фокус на клиенте. Если даже в самой яркой форме вы рассказываете о себе (продукте/услугах/компании), то, как правило, это ничего не значит для клиента. Привычный подход в продажах через презентацию преимуществ и продавливание скорее навредит.
Несмотря на сложности, как говорится, есть только эти клиенты и других не будет. Поэтому необходимо учитывать современные реалии и адаптироваться к ним. Настоящий продавец должен быть гибок. Не путать с прогибаем.
А чтобы уметь выстраивать продажи актуальными методами и не отставать от других – 19 мая стартует 3 поток курса «Продажи транспортно-экспедиционных услуг».
На двух первых потоках обучение прошли сотрудники из таких компаний: STALOGISTIC, TELS CARGO, ООО «РАЙЗИНГ», ООО «Доставлено», ООО «КаргоТрансТим», ООО «Альфа Транс Экспедиция», ООО «Карго Лайн» ООО «ЭКСПОНОВА», ООО «Азия Консал», ООО «ВЕКТОР БИУАЙ», ООО «ТЕЛС ГЛОБАЛ БиУай», ООО «Прима-Транс» (Брест), ООО «НЕОТЕРРА Логистикс», ООО «Два континента», ООО «Белгруз Карго Мастер» и многие другие.
Сочетание коротких онлайн-уроков, которые удобно совмещать с работой, и большое количество практики из актуальных ситуаций в транспортной логистике, позволяют подтянуть навыки продаж, и повысить профессиональный уровень, благодаря информации, формату курса и, конечно, общению с коллегами и единомышленниками, что мотивирует на новые рабочие достижения.
Следующий открытый поток будет только осенью. Поэтому регистрируйтесь на сайте https://ellabreek.by/ чтобы продавать увереннее уже сейчас.
Всем умных и качественных продаж!
