LOGCONSULT.BY составил рейтинг фулфилмент операторов Беларуси 2021.

Как отмечается в аналитическом отчете «Рынок услуг фулфилмента в Беларуси 2021» белорусский рынок услуг фулфилмента является растущим и развивающимся. Однако, низкая осведомленность интернет-магазинов о услугах фулфилмента, а также боязнь аутсорсинга, приводит к тому, что владельцы бизнеса неохотно передают услуги фулфилмента на аутсорсинг. Да и не всегда экономика вопроса сразу видна, без детальных подсчетов здесь нельзя.

Многие компании, которые выходят в сферу услуг фулфилмента, сталкиваются с проблемой привлечения клиентов на обслуживание. Дело в том, что крупные игроки рынка e-commerce (oz.by, 21vek.by, lamoda.by, wildberries.by, 7745.by и др.) осуществляются складскую обработку и доставку самостоятельно, так как считают, что могут это сделать лучше и эффективнее других. Мелкие игроки рынка e-commerce зачастую работают по системе дропшипинга – схема работы, при которой интернет-магазин продает товары непосредственно со склада производителя. В этой модели у интернет-магазина отсутствует склад как таковой, и логистика является усеченной (получил заказ, поехал на склад к поставщику, доставил клиенту).

LOGCONSULT.BY оценил фулфилмент-операторов по следующим критериям:

  • современность сайта, его адаптивность, наличие всех элементов, группы в соц.сетях и их активность;
  • площадь склада, его расположение и техническое оснащение;
  • доставка (собственная курьерская служба/партнерская доставка (аутсорсинг), наличие собственного транспорта, доставка наложенным платежом;
  • открытость и прозрачность тарифов, тарифные планы;
  • информационное обеспечение услуг фулфилмента (1С, WMS и т.д.);
  • оказание дополнительных услуг;
  • простота коммуникаций (тайный покупатель), отзывы в соц.сетях и профильных сайтах.
ТОП-5 Фулфилмент операторов Беларуси 2021 1
Фото infotrans.by

ТОП-5 Фулфилмент операторов Беларуси 2021

  1. OOO «Маршрут Запад» (Marschroute)
  2. ООО «Биг Мемберс»
  3. ООО «ТМФ-Транс» (ГлавДоставка)
  4. ООО «Фулфилмент»
  5. ООО «Эй ту би гарант»

Характеристика операторов

  1. ОOO «Маршрут Запад» (Marschroute) – это российский фулфилмент-оператор полного цикла, который зашел в Беларусь в мае 2020 года. Оператор предлагает полный цикл услуг фулфилмента, а также доставку как собственной службой доставки, так и партнерской (Белпочта, СДЭК). Доставка товара осуществляется на следующий день. В ноябре 2020 года оператор получил лицензию Минсвязи на доставку наложенным платежом. Склад оператора находится в 10 км от МКАД, р-н д. Королев Стан. Тарификация услуг фулфилмента – оплата за каждую операцию, для расчета необходимо обраться с запросом в компанию.
  2. ООО «Биг Мемберс» – фулфилмент-оператор предлагающий полный спектр услуг фулфилмента от забора его со склада до возврата средств за реализацию. Оператор работает на рынке услуг фулфилмента с марта 2020 года. Также оператор оказывает услуги экспресс-доставки по Минску автокурьерами «до двери», возможна доставка от 4-х часов. Хранение товара (складское и витринное) осуществляется в ПВЗ. Тарификация услуг фулфилмена – оплата за каждую операцию.
  3. ООО «ТМФ-Транс» (ГлавДоставка) с ноября 2020 г. оказывает услуги фулфилмента. Оператор располагает складом в Минске по ул. Инженерной 14-2 площадью 1,7 тыс. кв. м. Оператор имеет значительный опыт в экспресс-доставке грузов (по Беларуси, а также в любую точку России, Казахстана, Киргизии и Армении), а также услугах ответственного хранения. Тарификация услуг фулфилмента – оплата за каждую операцию. На сайте представлены открытые тарифы на услуги хранения и погрузочно-разгрузочные работы. Для уточнения тарифов на операции грузообработки и доставки необходимо обратиться с запросом к оператору. ГлавДоставка планирует получение лицензии на прием наложенных платежей.
  4. ООО «Фулфилмент» предоставляет полный цикл фулфилмент услуг. Оператор работает на рынке фулфилмента с 2016 года. Осуществляет полный цикл услуг обработки заказов до передачи курьерской службе или почтовому оператору. Собственной службы доставки оператор не имеет, доставка осуществляется через партнерские службы экспресс-доставки (Белпочта и др.). Оплата услуг фулфилмента осуществляется на основе четырех фиксированных тарифных планов. Каждый тариф включают в себя полную обработку определенного количества заказов, а каждый следующий заказ оплачивается отдельно. Также оператор предлагает услуги колл-центра и работу с возражениями.
  5. ООО «Эй ту би гарант» с июня 2020 г. оказывает услуги экспресс доставки по Минску, а также услуги фулфилмента. Территория доставки ограничена МКАД и ближайшим пригородом Минска. Оператор имеет собственную службу доставки. Тарификация услуг фулфилмента – оплата за каждую операцию. Открытых тарифов у оператора нету, необходимо обратиться с запросом к оператору.

Подробная информация по расчету рейтинга представлена в 45-страничном отчете «Рынок услуг фулфилмента в Беларуси 2021». Заинтересованным в получении отчета (аналитика платная), могут направить запрос: info@logconsult.by или позвонить по тел.: +375296399698 (viber, telegram, whatsapp). Полная информация по отчету на сайте LOGCONSULT.BY.

ДРУГИЕ СТАТЬИБОЛЬШЕ СТАТЕЙ