Реестр надежных курьерских служб создадут в России.
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) и Межрегиональная ассоциация курьерских служб (МАКС) в июне – августе 2021 года создадут первый в России «Реестр надежных курьерских служб». Он объединит добросовестных поставщиков услуг курьерской доставки и позволит сформировать единые стандарты оказания услуг, говорится в сообщении АКИТ о подписании бессрочного соглашения о сотрудничестве с МАКС.
Реестр надежных курьерских служб – это отраслевая площадка, на которой будет представлен рейтинг компаний, осуществляющих доставку, соответствующих высоким стандартам качества оказания услуг и готовых выполнять повышенные требования современного рынка. Ожидается, что он начнет работать в июне, а до конца лета заработает в полном объеме.
Как отмечают ассоциации, целями проекта станут:
- выявление и поддержка российских компаний, работающих в сфере доставки;
- содействие повышению конкурентоспособности услуг курьерской доставки и улучшение процесса доставки товара.
Все это, как ожидается, в перспективе позволит сформировать единые стандарты качества оказания услуг.
Участниками «Реестра надежных курьерских служб» смогут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, предоставившие достоверную информацию о компании, ее хозяйственной деятельности, отметили в АКИТ и МАКС. В АКИТ добавили, что данные о компаниях будут обновляться ежеквартально, к участию приглашены компании вне зависимости от опыта на рынке. Условия участия – добровольные и бесплатные. Решение о включении принимает экспертная комиссия в составе членов АКИТ и МАКС.
Активное участие в разработке проекта приняли члены АКИТ: lamoda, PickPoint, М.Видео, Ozon.ru, Яндекс Go, Вестовой и другие. Агрегаторами проекта выступают компании PimPay, Mea Soft, ApiShip, Post Service.
Предполагается, что рейтинг курьерских служб будет формироваться как на основе открытых данных об участниках, так и дополнительных сведений, которые предоставляют сами компании. Например, в реестре будет содержаться информация о количестве выполняемых заказов, уровне потерь или порчи посылок, количестве курьеров и соблюдении сотрудниками служб противоэпидемических мер безопасности. В рейтинге будут учтены разные типы доставок: курьерские, через пункты выдачи заказов (ПВЗ) и постаматы, а также специализация компаний по срокам доставки: день в день, на следующий день или экспресс-доставка. Для ПВЗ и курьерских служб еще одним показателем станет возможность примерки (предметов одежды) для клиентов.
«Последняя миля» легко может разрушить репутацию ретейлера или, наоборот, увеличить число лояльных клиентов, готовых возвращаться в магазин за новыми покупками. Для электронной торговли реестр или топ-лист лучших из лучших – это возможность выбрать действительно добросовестного партнера, ориентированного на конечного клиента и гарантирующего качество своих услуг, – отметил президент АКИТ Артем Соколов.
Напомним, в Беларуси, центром LOGCONSULT.BY составлены рейтинги:
