В предыдущей статье мы акцентировали внимание на советах по расширению продаж во время пандемии, а сегодня расскажем об актуальных трендах интернет-маркетинга, которые позволят вашему сайту привлечь больше потенциальных клиентов.
Всё чаще заказчики полагаются на интернет при поиске компании-подрядчика.
Как привлечь заинтересованных в ваших услугах людей? Какова специфика интернет-продвижения логистических фирм? Какими приёмами стоит воспользоваться? Ответы — в этом материале.
Основные тренды:
Тренд №1. Добавление сайта в подходящие каталоги
Тренд №2. Использование выделенных описаний
Тренд №3. Оптимизация сайта под голосовые запросы
Тренд №4. Идейное лидерство
Тренд №5. Оптимизация под мобильные телефоны
Тренд №6. Видео-маркетинг
Тренд №7. Чат-боты
Тренд №1. Добавление сайта в подходящие каталоги
Каталоги компаний – важный элемент продвижения компаний транспортной сферы. На всякий случай уточним, что сайты-каталоги – это авторитетные сайты, на которых собрана информация о фирмах, оказывающих тот или иной тип услуг. Удобство таких сайтов в том, что наниматель видит все подходящие ему компании в одном месте, может отсортировать их по разным критериям и тут же сравнить.
Информация в каталоге сопровождается ссылкой на сайт компании, что положительно сказывается и на позиции сайта в выдаче поисковиков.
Отметим, что при внесении своей компании в каталог стоит учитывать его географический охват. Так, если ваша компания занимается перевозками по странам СНГ, платить деньги за добавление в индийский каталог излишне. А вот когда вы решите выйти на индийский рынок, такой каталог станет вашей первостепенной целью.
Тренд №2. Использование выделенных описаний
Выделенные описания в выдаче Google и других поисковых систем, иногда также называемые “нулевым местом” результатов поиска, – это информация, отвечающая на запрос пользователя в самом верху выдачи. В отличие от других результатов – в том числе находящегося на первом месте – выделенное описание не просто даёт ссылку на сайт, но и приводит краткую выдержку из его материалов прямо на странице поиска. Как правило, выделенные описания показываются, если человек формулирует свой запрос в виде вопроса.
Таким образом, пользователь поисковика сразу получает более развёрнутый ответ на свой запрос, что повышает его доверие к сайту, который этот ответ предоставляет. Здесь присутствует и элемент опасности: вдруг пользователь получит исчерпывающий ответ на свой запрос и не перейдёт на ваш сайт? Поэтому написание контента под “нулевую позицию” – дело непростое и требующее определённых навыков. Разумнее всего доверить его профессионалам, которые чётко понимают, текст какого размера в выделенном описании Google “обрежет” на самом интересном месте.
Тренд №3. Оптимизация сайта под голосовые запросы
В странах Запада уже в 2020 году почти треть всех запросов поисковым системам осуществлялась с помощью виртуальных ассистентов, распознающих голосовые команды: Alexa от Amazon, Siri от Apple и Cortana от Microsoft. Постепенно этот тренд добирается и до нас.
Нюанс здесь в том, как люди формулируют голосовые запросы. Это происходит не совсем так, как в случае с набором текста вручную.
Если человек напечатает запрос вроде “логистические компании РБ”, то ассистенту он задаст более естественный вопрос: “Какие компании занимаются логистикой в Беларуси?”
Нужно составлять контент для сайта с учетом этой особенности.
Тренд №4. Идейное лидерство
Компании, занимающиеся перевозками, зачастую прилагают маркетинговые усилия только к тому, чтобы обозначить у себя на сайте, какие именно услуги они оказывают.
Сделать сайт полезным не только с сугубо практической, но и с образовательной точки зрения – вот что понимается в маркетинге под идейным лидерством.
Ведь логистическая фирма – это средоточие опыта многих людей, профессионалов своего дела. Они найдут, какими неочевидными решениями из своей практики поделиться с читателями. А те, прочитав несколько статей, наполненных такими безвозмездными советами, проникнуться доверием к компании и сотрудникам.
Тренд №5. Оптимизация под мобильные телефоны
Представьте реальную ситуацию: пользователь заходит на сайт транспортной фирмы со смартфона и видит… только часть логотипа – ту, что поместилась в экран. Чтобы добраться до текста, приходится скроллить несколько экранов вниз, и там лучше не становится, ведь текст уходит куда-то вправо за все обозримые границы.
О том, чтобы заказать услугу на таком сайте (если клиент по какой-то причине не покинет его раньше), не может идти и речи: сколько на кнопку “Оформить” не нажимай, ничего, кроме отвратительно медленной перезагрузки страницы не происходит.
Понятно, какое впечатление этот сайт оставит у посетителя.
Важно оптимизировать сайт компании под просмотр с мобильных телефонов. В 2021 году мобильная версия – это не роскошь, а необходимость.
Тренд №6. Видео-маркетинг
Люди лучше всего воспринимают и усваивают визуальную информацию. Поэтому показатели эффективности видеорекламы очень высоки.
На первый взгляд может показаться, что видео-маркетинг слабо подходит для сферы логистики. Но это не так! Большие автомобили, прицепы, погрузчики, отлаженная работа техники и людей, романтика дороги, сменяющие друг друга пейзажи за окном – всё это отлично работает на видео. Такой ролик легко включить “на минутку” и посмотреть от начала и до конца, позабыв о времени.
Тренд №7. Чат-боты
Мир ещё не достиг уровня развития искусственного интеллекта, который позволил бы роботам полностью взять на себя ведение деловых переговоров. Однако ответить на простые вопросы клиентов и присматривающихся к вашим услугам людей, чат-боты вполне способны.
В отличие от “человеческой” службы поддержки, чат-боты доступны круглые сутки семь дней в неделю и отвечают мгновенно несмотря на то, сколько других клиентов обращаются в этот момент к ним. А по данным опроса Mindshare, 63% потребителей назвали ботов своей излюбленной формой коммуникации с бизнесами.
Эти семь трендов – только малая часть процессов, происходящих в интернет-маркетинге в этом году. Мы всегда готовы рассказать вам и о других – самых актуальных и полезных для логистических компаний.
«Фабрика брендов» — digital-агентство, которое понимает современный бизнес-рынок и знает, как при помощи интернет-инструментов добиться целей, стоящих перед вашей компанией. 6+ лет на рынке. Более 1000 успешных проектов и рекламных кампаний. Аккредитованный консультант ЕБРР по программе БАС.
