LOGCONSULT.BY представил рейтинг почтовых операторов и курьерских служб Беларуси 2021.

Как отмечается в аналитическом отчете «Рынок экспресс-доставки и курьерских служб в Беларуси 2021» рынок экспресс-доставки по Беларуси является высококонкурентным. Как показала практика, высокая конкуренция подталкивает операторов бороться за клиента путем дифференцирования тарифов, а иногда и демпинга. Главным критерием выбора оператора экспресс доставки – остается стоимость услуг, скорость доставки и уровень сервиса. Практически все основные операторы выросли как по объему доставок, так в выручке. Значительно вырос в 2020 году объем доставки по последней мили для e-commerce.

LOGCONSULT.BY оценил почтовых операторов и курьерские службы по следующим критериям:

  • современность сайта, его адаптивность, наличие всех элементов, группы в соц.сетях и их активность;
  • наличие калькулятора на сайте, открытых тарифов, личного кабинета пользователя;
  • количество лет на рынке, маршрутная сеть по Беларуси, частота рейсов и сроки доставок по самым популярным направлениям, тарифные планы для разных категорий клиентов;
  • количество ПВЗ/отделений/офисов/постаматов;
  • доставка наложенным платежом (лицензия Минсвязи) и ее использование;
  • доставка для e-commerce (наличие соответствующих тарифных планов);
  • простота коммуникаций (тайный покупатель), отзывы в соц.сетях и профильных сайтах.

В рейтинг включены почтовые операторы и курьерские службы, доставляющие грузы, посылки и корреспонденцию по Минску и Беларуси. В рейтинг не включены компании, являющиеся на территории Беларуси эксклюзивными представителями и агентами международных почтовых операторов (UPS, DHL и Fedex).

ТОП-10 Почтовых операторов и курьерских служб Беларуси 2021

  1. AutoLight Express
  2. DPD
  3. Белпочта
  4. Европочта
  5. M&M Express
  6. ГлавДоставка
  7. Доставыч
  8. Пони экспресс
  9. Vozim.by
  10. СДЭК

ТОП-10 Почтовых операторов и курьерских служб Беларуси 2021 1

Краткая характеристика операторов

  1. AutoLight Express (ООО «Автолайтэкспресс») является одним из лидеров рынка экспресс-доставки по Минску и Беларуси. Оператор также работает под брендом City Post. Служба доставки имеет более 36 собственных пунктов приема/выдачи отправлений в 16 городах Беларуси (областные города и все крупные райцентры). Оператор имеет лицензию Минсвязи и предлагает услугу по доставке отправлений наложенным платежом.
  2. DPD (ИООО «ДПД Бел») является международным оператором и оказывает услуги по экспресс-доставке грузов по территории Беларуси, а также в Россию, Казахстан, Кыргызстан, Армению и по всему миру. Сеть DPD в Беларуси включает 18 собственных отделений, 55 партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и 10 почтоматов. С 2016 г. DPD предлагает доставку отправлений наложенным платежом. Ряд сервисов DPD предлагает для e-commerce. DPD имеет самый большой спектр тарифных планов среди других операторов, для разных сегментов рынка и потенциальных потребителей услуг экспресс-доставки. ИООО «ДПД Бел» включено в реестр таможенных представителей в Республике Беларусь.
  3. РУП «Белпочта» является самым крупным почтовым оператором в Беларуси. Транспортно-логистическая система Белпочты – это 20000+ работников, 3000+ почтовых отделений (из них около 700 – сельские), 15000+ автомобилей, 1000+ почтовых маршрутов общей протяженностью около 160 тыс. км, а также более 20 тыс. работников. С 2018 г. Белпочта работает с выдачей посылок через почтоматы (20 почтоматов, 11 – в Минске, по одному в каждом областном центре, а также в Орше, Лиде, Борисове и Бобруйске). Белпочта – единственная из компаний, которая имеет статус платежного агента. Она может принимать наложенные платежи за товары без ограничений по весу. А также только Белпочта имеет возможность трансграничного наложенного платежа.
  4. Европочта (ЗАО «Интернет-магазин Евроопт») один из ведущих операторов экспресс-доставки посылок и экспресс-грузов по Минску и Беларуси. Европочта – проект белорусского крупнейшего ритейл-оператора «Евроопт». Европочта предлагает доставку посылок и грузов до ПВЗ или до двери клиента. Прием/отправление почтовых отправлений осуществляется в более 110 отделениях в 55 городах. Также оператор предлагает услугу доставки посылок наложенным платежом. Европочта все больше уходит в сторону обслуживания экосистемы «Евроопт», который делает уклон на развитие ритейла.
  5. М&М Express (СООО «М&М Милитцер&Мюнх») осуществляет экспресс-доставку корреспонденции и посылок по Минску, Беларуси, в Россию, Грузию, страны СНГ, Балтии, ЕС и более чем в 220 стран мира. Служба экспресс доставки «М&М Express» обслуживает более 300 населенных пунктов на территории Республики Беларусь. Для организации оптимального сотрудничества с клиентами работают офисы компании в 15 городах Беларуси. Оператор имеет лицензию Минсвязи, что позволяет организовывать доставку отправлений наложенным платежом. Кроме того, компания включена в реестр таможенных представителей.
  6. ГлавДоставка (ООО «ТМФ-Транс») оказывает услуги экспресс-доставки сборных грузов по Беларуси, а также в любую точку России, Казахстана, Киргизии и Армении независимо от того, есть ли в пункте назначения филиал ГлавДоставки. Так же оператор предоставляет услуги ответственного хранения, сбора и доставки заказов (услуги фулфилмента). ГлавДоставка в 2021 году планирует получение лицензии Минсвязи на прием наложенных платежей.
  7. Доставыч (ООО «Тайсу» работает на рынке экспресс доставки с 2016 г. и осуществляет доставку по грузов по Минску и Беларуси. Оператор имеет свой интернет-магазин 24shop.by. С 2018 г. оператор осуществляет доставку грузов с использованием наложенного платежа.
  8. Пони экспресс (ООО «Пони Экспресс») является международным оператором и оказывает полный комплекс услуг по экспресс-доставке корреспонденции и посылок по Беларуси, в/из России, в страны СНГ и мира. Отделения оператора есть в Минске и всех областных центрах. В 2020 году оператор получил лицензию на прием наложенных платежей.
  9. Vozim.by была создана в 2010 г. как служба для доставки товаров интернет-магазинов. Сегодня сервис специализируется на экспресс-доставке сборных грузов по Минску, Беларуси, а также в/из России (Москва, Санкт-Петербург) и Казахстана.
  10. СДЭК развивается в Беларуси по франчайзинговой системе. Количество отделений в Беларуси достигло 54. В 2021 году оператор планирует еще открыть в Беларуси не менее 50 отделений по франчайзинговой системе. Сервисы СДЭК прежде всего ориентированы на международную доставку отправлений по всему миру, также СДЭК доставляет корреспонденцию и посылки по Минску, Беларуси и в/из Россию и СНГ. Сейчас у СДЭК более 1900 офисов в 16 странах мира.

Подробная информация по расчету рейтинга представлена в 60-страничном отчете «Рынок экспресс-доставки и курьерских служб в Беларуси 2021». Заинтересованным в получении отчета (аналитика платная), могут направить запрос: info@logconsult.by или позвонить по тел.: +375296399698 (viber, telegram, whatsapp). Полная информация по отчету на сайте LOGCONSULT.BY.

ДРУГИЕ СТАТЬИБОЛЬШЕ СТАТЕЙ