Количество установленный постаматов в Беларуси пока невелико.
Как отмечается в обновленном аналитическом отчете «Рынок экспресс-доставки и курьерских служб 2021» всего в Беларуси установлено 39 постаматов (на 13.05.2021), из них 25 – в Минске. С постаматами работают всего 3 оператора: Белпочта, DPD, Lamoda.
С начала 2021 года количество постаматов в Беларуси выросло всего на 6 локеров (+18%), из них – 5 постаматов установила Lamoda и 1 – DPD. Lamoda нарастила количество постаматов в Минске, а также добавлено по одному локеру в регионах (Брест, Гродно, Могилев), DPD – установила свой первый постамат в Бресте.
Такой незначительный рост постаматов, говорит, что пока Беларусь отстает от стран-соседей по количеству установленных постаматов. Так, в России насчитывает не менее 15 тыс. постаматов, в Польше – 11 тыс., Украине – 5 тыс., Литве – 1 тыс. Таким образом, пока выдача посылок через постаматы не популярна в Беларуси.
В Европе, самовывоз через ПВЗ и почтаматы являются наиболее быстро развивающимся сегментом электронной коммерции. Сегодня в Европе доступно более 336 тыс. ПВЗ и более 43 тыс. постаматов, – указывается в отчете «Рынок экспресс-доставки и курьерских служб 2021».
Страны с наибольшим количеством ПВЗ – это Германия (57 тыс.), Франция (45 тыс.), Великобритания (38 тыс.) и Италия (36 тыс.). Лидерами по полной автоматизации выдачи посылок (через постаматы) являются Польша (11 тыс. постаматов), Испания (10 тыс.) и Германия (7 тыс.).
Интересно, что страны Восточной Европы, такие как Польша, Чехия, Латвия –сегодня являются одними из самых быстрорастущих рынков самовывоза. Наиболее перспективными рынками на ближайшее время считаются Германия, Австрия, Франция, Италия.
В некоторых странах, как например в соседней Польше, рост доставки «вне дома» (ПВЗ и постаматы) даже опередил рост самой онлайн-торговли (70% против в среднем 40%). Дело в том, что самовывоз экологически и экономически эффективнее, а кроме того – в случае почтаматов – еще и полностью бесконтактный.
Белпочта
Белпочта была первым оператором, который начал в 2018 году развивать сеть постаматов в Беларуси. На сегодняшний день у «Белпочты» 20 почтоматов, из них 10 – в Минске, по одному в каждом областном центре, а также в Орше, Лиде, Борисове и Бобруйске. Большинство почтоматов «Белпочты» установлены возле отделений связи или в крупных торговых центрах.
- Идентификация: Для получения отправлений через постамат Белпочта необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и обязательно пройти идентификацию в отделении почтовой связи, предъявив документ, реквизиты которого были внесены при регистрации.
- Уведомление: SMS-сообщение (сообщение на e-mail).
- Способы оплаты: возможно оплатить банковской платежной карточкой таможенные пошлины и сборы (при их наличии).
- Сроки хранения: 3 дня.
Белпочта заявляет о том, что в I полугодии 2021 года сеть постаматов будет увеличена на 20 единиц. В дальнейшем будет установлено еще около 140 устройств по всей стране. Однако, пока активного роста локеров у этого оператора не наблюдается.
DPD
DPD стал вторым оператором, запустившим в 2019 году сеть постаматов в Минске. Сегодня сеть постаматов насчитывает 11 локеров, из них 10 – в Минске, 1 – в Бресте. Постаматы установлены в крупных торговых центрах, гипермаркетах, а также на АЗС А-100. С начала 2021 года DPD прирос всего на один локер, который был установлен в Бресте.
- Идентификация: необходимо заполнить форму персональных данных, а также приложить фото/скан паспорта.
- Уведомление: SMS-сообщение со ссылкой, перейдя по которой требуется заполнить форму персональных данных для идентификации получателя.
- Способы оплаты: проведение различного рода платежей через постаматы не осуществляется.
- Сроки хранения: 3 дня.
DPD планирует нарастить количество постаматов в Беларуси, и прежде всего установить локеры в областных городах. Однако, рост сети постаматов привязан к спросу на эту услугу. Для e-commerce нужна возможность оплаты покупки на месте получения, а также наложенный платеж. Представитель DPD, отмечает что есть и законодательные ограничения использования данной технологии, что также сдерживает развитие этой услуги.
Lamoda
Lamoda стала третьим оператором, запустившим в конце 2020 году сеть постаматов в Минске. Сегодня у этого оператора 5 локеров в Минске, а также по одному в Бресте, Гродно и Могилеве. Напомним, что сеть постаматов Lamoda в Беларуси – это совместный проект Lamoda и стартапа VSGate. Lamoda, в отличие от постаматов Белпочты и DPD, использует более технологическое решение, которое позволяет оплатить посылку непосредственно перед получаем с помощью банковской карточки. В постаматах Белпочты и DPD можно забрать только предоплаченный товар.
- Габариты ячеек: ШхВхГ см: 40х18х60; 40х35х60.
- Сроки доставки: в течение 2 дней от даты, указанной при оформлении заказа.
- Стоимость доставки: бесплатно при любой сумме заказа.
- Способы оплаты: предоплата или банковской картой при получении.
- Сроки хранения: 2 дня.
Lamoda планирует к июню 2021 года нарастить количество постаматов в Беларуси до 13. Очередной постамат будет скоро введен в Гомеле, а в Минске количество локеров вырастет с 5 до 9. Как заявляет Lamoda, к лету доставка в постамат будет доступна практически во всех районах Минска и в областных центрах.
Однако, количество постаматов будет зависеть от того, как их примет рынок. При этом, Lamoda уже начала приучать клиентов получать посылки в постаматах, такая доставка наименее затратна для оператора (отсутствуют расходы на ПВЗ, в т.ч. аренду и заработную плату персонала). Отметим, что постаматы Lamoda не доступны для внешних игроков, они обслуживают только клиентов онлайн-ритейлера Lamoda.
Перспективы развития технологии доставки в постаматы в Беларуси
Как отмечается в аналитическом отчете «Рынок экспресс-доставки и курьерских служб 2021», технология работы с постаматами явно недооценена представителями e-commerce в Беларуси, с точки зрения оптимизации расходов на доставку и сервиса для клиентов. Ведь, на последнюю милю приходится примерно 40-50% затрат на доставку, и самовывоз позволяет снизить эти расходы в 3-4 раза. Но, неразвитость сети постаматов и их технологических решений, не позволяет интернет-магазинам присоединится к действующей сети какого-либо независимого оператора.
По оценкам LOGCONSULT, чтобы оператор постаматов был интересен e-commerce, у него должно быть не менее 200 постаматов по всей Беларуси. При этом, примерная стоимость одного постамата – 6500 долл. Ни один из действующих операторов не соответствует данному критерию, и не сможет быстро нарастить количество постаматов до такого уровня. Кроме того, технология должна позволять использовать наложенный платеж и возможность оплаты на месте получения банковской картой.
Решения операторов постаматов должны быть гибкими, позволяющими реализовать в короткий срок все «хотелки» интернет-магазинов. К выдаче посылок через постаматы нужно приучать и покупателей, которые должны сами оценить преимущества и удобства получения посылки через постамат. Многие привыкли работать с доставкой на дом или забором посылки в ПВЗ, да и постаматы серьезно ограничивают габариты товара, который может быть доставлен. По прогнозам LOGCONSULT в 2021 году сеть постаматов в Беларуси значительно вырастет, появятся новые операторы.
Подробная информация по постаматам в Беларуси в обновленном 60-страничном отчете «Рынок экспресс-доставки и курьерских служб в Беларуси 2021». Заинтересованным в получении отчета (аналитика платная), могут направить запрос: info@logconsult.by или позвонить по тел.: +375296399698 (viber, telegram, whatsapp). Полная информация по отчету на сайте LOGCONSULT.BY.
