Temporary Pass Service – Сервис Временного Въезда (TPS) изначально предназначен для водителей доставки, чтобы быстро и без проблем доставлять продукты питания жильцам домов с закрытыми территориями.
Позже в компанию TPS водители обратились с вопросом: “Почему вы не подключаете такси? Таксисты чаще других испытывают проблемы на закрытых территориях”.
После этого обращения TPS Gate подключили для водителей Яндекс такси.
Когда с TPS поехали первые автопарки, другие водители, узнавшие о сервисе, начали обращаться с просьбой подключить и их автопарк. Наши менеджеры связывались с их руководством и получали положительный ответ. Приятно, когда руководители понимают и заботятся о своих водителях!
С какими проблемами сталкивались водители до подключения
До использования сервиса водителю такси приходилось разруливать форс-мажоры часто по ночам. Когда завозили пассажира к подъезду, а выехать потом не могли. Но и в дневное время были трудности.
В центре города негде припарковаться до шлагбаума и можно получить штраф за неправильную парковку. Это не только потраченные деньги, но и падающий рейтинг водителя. С ним в итоге никто не хочет иметь дела, хотя водитель не виноват.
Еще сложности. Когда наступает зима и коммунальщики не расчищают проезжую часть, остается одна колея на въезд и выезд. “Когда заносит дороги, стоишь у шлагбаума в одной колее, а за тобой никто не заедет, не выедет, не объедет. По итогу: сам пробку создал и сам выехать не можешь”, – жаловались водители.
Результаты использования TPS в такси
Менеджеры провели анализ по отчетам проездов за 4 месяца и собрали обратную связь из автопарков и от водителей.
К декабрю 2021 года водители такси используют мобильное приложение TPS, когда:
- у заказчика нет доступа к шлагбауму;
- гости приезжают по адресу жильца;
- водителю надо подъехать к подъезду;
- водителю нужно выехать с закрытой территории.
Сервис TPS подключен в 42 автопарках Минска для служб доставки и такси и пользуется 1 500 водителей, это значимое число активных пользователей среди водителей такси.
Размер автопарков и выгоды
Мы столкнулись с автопарками, которые не принимают мер по решению проблем водителей по выезду с закрытых территорий. Из последнего, автопарки на 20 машин не берут на себя оплату в 2,5 рубля в месяц, перекладывая это на водителей.
Чтобы понимать стоимость сервиса в месяц для автопарка в 100 водителей, приведем цифры. Цена услуги для автопарка зависит от количества машин.
8,5 руб = 1 месяц с TPS
Выгоды автопарка:
- растет количество заказов в единицу времени;
- повышается выручка автопарков;
- лояльность водителей автопарка растет;
- рейтинг автопарка поднимается для водителей и их клиентов.
Выгоды водителей:
- время выполнения заказа сокращается;
- водители берут больше заказов;
- возникает меньше стрессовых ситуаций;
- личный рейтинг водителя растет;
- клиенты с удовольствием оставляют чаевые.
Этим автопаркам выражаем признательность и благодарность!
Парк Спутник
ИП Лисафин
Легавтогруп
ИП Монастырская
One Taxi
Вы всегда можете узнать о нас больше на сайте:
или позвонив по тел: +375259598800; +74994906453.
Почта: info@tpsgate.com
Автор статьи: Пыхалова Дарья.
